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Frete e segurança da operação

O objetivo do JuntaPreço não é prometer ausência de custos, atrasos ou riscos fora do nosso controle. É reduzir riscos evitáveis, organizar as informações da compra e deixar claro quem é responsável por cada etapa.

Como a operação acontece

1. Reunir interessados, sem compromisso definitivo

O JuntaPreço reúne pessoas que querem o mesmo item. Entrar em um grupo não cria obrigação de compra, salvo condição expressa aceita por você.

2. O fornecedor informa as condições

Antes de qualquer confirmação, o fornecedor informa estoque, preço, origem, prazo e forma de entrega.

3. Custo total conhecido ou estimado

O sistema apresenta ou estima o custo total conhecido: produto, frete, tributos, taxas e seguro, quando aplicáveis e disponíveis. O que não estiver incluído, ou puder mudar, é informado.

4. Você decide livremente

A oferta final tem validade e condições próprias. Você confirma somente depois de ver tudo — ou simplesmente não confirma.

5. Pagamento, envio e rastreamento

Pagamento, validação, envio, documentação e rastreamento seguem o meio e os responsáveis informados na oferta. Nenhuma parte assume custo, produção, separação ou envio antes da confirmação formal, salvo acordo específico.

Entrega nacional

Em operações dentro do Brasil, o vendedor/fornecedor entrega diretamente ao cliente, por transportadora própria ou parceira identificada na oferta. O fornecedor controla preço, estoque, quantidade mínima, prazo e modalidade de entrega.

Regras de cancelamento, reembolso, troca, garantia e devolução devem ser informadas de forma clara na oferta e preservam integralmente os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o arrependimento em até 7 dias em compras a distância.

Ofertas internacionais

Quando o pedido aceita ofertas de fora do Brasil, os responsáveis por importação, tributos, documentação, transporte e entrega são definidos e informados em cada oferta/operação — não existe regra automática.

  • Custos incluídos: só valem quando expressamente indicados na oferta, com a lista do que está e do que não está incluso.
  • Envio consolidado: a operação pode ser dirigida a um importador ou distribuidor brasileiro identificado, que assume as etapas indicadas na oferta.
  • A oferta deve informar origem, responsáveis, prazo, tributos incluídos e não incluídos, alfândega, garantia, cancelamento, reembolso e a possibilidade de variação cambial.

O papel do JuntaPreço

O JuntaPreço agrega intenção de compra e organiza a comparação pelo custo total conhecido ou estimado. Não somos importador, vendedor, transportador nem processador do pagamento — o pagamento é processado pelo Mercado Pago. A comissão do JuntaPreço incide somente sobre vendas concluídas e pagas, quando aplicável.

Valores de terceiros, como frete, tributos e câmbio, podem variar entre a oferta e a confirmação. Sempre confirme o preço final antes de concluir a compra.